Garantieversprechen
Das Produkt genießt eine einjährige Garantiezeit ab dem Datum, an dem sich die Inbetriebnahme des Produkts als akzeptabel erwiesen hat.
Inbetriebnahmeservice
Nachdem das Produkt beim Kunden eingetroffen ist, entsenden wir technisches Personal zur Installation und Inbetriebnahme beim Kunden und schulen die Bediener und das Wartungspersonal des Kunden.Unser technisches Personal verlässt den Standort des Kunden nach Annahme und Unterschrift des Kunden.
Schulungsservice
Entsendet der Kunde seine Mitarbeiter zur Schulung in unser Unternehmen, sorgen wir für die Schulung durch hochqualifiziertes Personal und stellen den bestandenen Prüfungen Zertifikate aus.Die Ausbildungszeit beträgt in der Regel eine Woche, in der wir uns um Unterkunft und Verpflegung kümmern.
Wartungsservice
Wenn innerhalb der Garantiezeit Probleme, die während der Verwendung des Produkts durch den Kunden auftreten, immer noch nicht durch unsere Fernunterstützung gelöst werden können, werden wir unsere Techniker zum Standort schicken, um die Probleme innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt der Benachrichtigung des Kunden zu lösen.Wenn die Probleme nicht durch den Betrieb des Kunden verursacht werden, bieten wir diesen Service kostenlos an.
Lebenslanger Dienst
Nach Ablauf der Garantiezeit bietet unser Unternehmen allen vertragstreuen Kunden einen lebenslangen Service und versorgt Kunden rechtzeitig mit Ersatzteilen, Produkten und technischem Service zum günstigsten Preis.
Dateidienst
Nach der Vertragsabwicklung erstellen wir Dateien für Kunden, die Kaufverträge, technische Parameter, Produktionsauftragsformulare, Inbetriebnahmeberichte und Abnahmeformulare, relevante technische Zeichnungen usw. enthalten.